Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles over boeken, betalen, annuleren en verhuren.

Voor gasten

Hoe betaal ik?

Zodra uw boeking is bevestigd, wordt een aanbetaling geïnd ter hoogte van het percentage van het totaalbedrag dat op de villapagina staat. Het resterende bedrag betaalt u bij aankomst aan de eigenaar van de villa. Een borg voor schade wordt bij het inchecken voldaan en bij het uitchecken terugbetaald.

Wanneer is mijn boeking definitief?

Bij villa's met het label "Direct boeken" wordt uw aanvraag meteen bevestigd. Bij de overige villa's reageert de eigenaar uiterlijk binnen 24 uur; komt er geen reactie, dan vervalt de aanvraag automatisch en worden er geen kosten in rekening gebracht.

Wat gebeurt er als ik annuleer?

Het annuleringsbeleid van elke villa (Flexibel, Gemiddeld of Streng) staat op de villapagina en in uw boekingsoverzicht. De terugbetaling wordt berekend over de aanbetaling, op basis van het aantal dagen tot de aankomst.

Hebben de villa's een vergunning?

Op grond van de Turkse wet nr. 7464 worden alleen woningen met een vergunning van het ministerie van Cultuur en Toerisme gepubliceerd. Het vergunningsnummer staat op elke villapagina; het label "Vergunning geverifieerd" betekent dat ons team het document heeft gecontroleerd.

Is het zwembad echt niet zichtbaar van buitenaf?

Bij villa's met de labels "Afgeschermd" en "Afgeschermd zwembad" is het zwembad door muren, beplanting of afscherming zo omgeven dat het niet zichtbaar is vanaf naburige woningen of de weg. Ons team kent deze labels pas toe na controle van de foto's en de virtuele tour.

Hoe neem ik contact op met de eigenaar?

Via de knop "Bericht aan gastheer" op de villapagina kunt u een bericht sturen. Voor uw veiligheid worden telefoonnummers en e-mailadressen in berichten verborgen totdat de boeking is bevestigd.

Voor villa-eigenaren

Hoe plaats ik mijn villa?

Meld u aan via de pagina "Verhuur uw villa". Ons team belt u, controleert uw vergunning en opent uw beheerpaneel. Foto's, 360°-tour, dronevideo en agenda beheert u daarna zelf in het paneel.

Hoe hoog is de commissie?

Het standaard commissiepercentage is 15% en wordt alleen berekend over gerealiseerde boekingen. Er zijn geen lidmaatschapskosten. Uitgelichte plaatsing (etalage) is een optionele betaalde dienst.

Kan ik mijn Airbnb- / Booking.com-agenda koppelen?

Ja. Ga naar Kalender → Externe kalenders en voeg uw iCal-adres toe; uw bezette dagen sluiten automatisch. U kunt ook de kalender van Bodrum Villa Escape exporteren als iCal.

Geen antwoord gevonden?

Ons supportteam staat elke dag voor u klaar.

Neem contact op